キャンセル・返金ポリシー

契約時対応費について

契約時対応費10,000円（税込）は、契約内容の確認・個別要件の整理・契約時の対応等の対価です。当該業務の提供完了後、お客様都合による解約の場合は原則返金いたしません。ただし、法令上返金が必要な場合を除きます。契約前に費用の内容と条件をご案内します。

AI導入支援の途中解約について

契約時対応費を除いたサービス料金を基準に、提供済みの工程を踏まえて精算します。契約で合意する工程配分の標準例は次のとおりです。

工程が完了した場合には対応する配分を基準とし、工程途中の解約は実施済みの作業内容・進捗と契約条件に基づいて精算します。入金済額との差額が返金対象となる場合は、金額を確認のうえ返金します。サービスの提供が完了した後の、お客様都合によるキャンセルは原則返金対象外です。

その他のサービスと月額契約の解約

業務整理相談・社員研修・個別見積案件のキャンセル条件は、準備状況・実施内容に応じた条件を見積書または契約書に明記します。

月額AI継続サポート・AI等勉強会の解約

月額サービスの解約をご希望の場合は、当月末までにメールでお申し出ください。お申し出のあった月の末日をもって契約を終了し、翌月分以降の月額料金は請求いたしません。

お客様都合で月の途中に解約をお申し出いただいた場合も、契約は当月末まで継続し、解約月の月額料金について日割り計算による返金は行いません。ただし、法令上返金が必要な場合や、当事業の責めに帰すべき事由がある場合は、適用法令・契約条件に従って対応いたします。

契約内容に不備がある場合など

当事業の債務不履行、サービス内容の不適合、適用法令上の解除・返金が必要となる場合は、法令および個別契約に従って対応いたします。法令上認められる権利を制限するものではありません。

キャンセル・返金に関する連絡は、KIShift2026@gmail.comまでお願いいたします。